Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
A 3DGO Lab leva a sua privacidade a sério. Esta página explica, de forma simples, quais dados coletamos no site 3dgolab.com, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, cidade e senha (a senha é guardada de forma criptografada — nem nós conseguimos vê-la).
- Pedidos: peças escolhidas, quantidades, valores, observações que você escrever e a data do pedido.
Não coletamos dados de cartão ou bancários pelo site, e não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade.
Para que usamos
- Identificar você e registrar seus pedidos;
- Entrar em contato para combinar cores, prazos, entrega e pagamento;
- Mostrar a você o histórico e o andamento dos seus pedidos em “Minha conta”.
A base legal é a execução do pedido que você solicita e o seu consentimento, dado ao criar a conta.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam armazenados com fornecedores de tecnologia que operam o site: Supabase (banco de dados e login, com servidores em São Paulo) e Cloudflare (hospedagem do site). Quando você envia o pedido pelo WhatsApp ou Instagram, a conversa segue as políticas desses aplicativos.
Assistente virtual
O assistente de dúvidas do site (disponível para clientes com conta) usa um serviço de inteligência artificial da Anthropic para responder. As mensagens que você escreve nele e o seu primeiro nome são enviados a esse serviço apenas para gerar a resposta. A conversa fica guardada só no seu navegador, enquanto a aba estiver aberta. Não escreva no assistente dados sensíveis como CPF, dados de cartão ou senhas. As respostas são automáticas e podem conter erros: valores, prazos e condições são sempre confirmados no atendimento.
Armazenamento no seu navegador
O site guarda no seu próprio navegador os itens do carrinho e a sessão de login, apenas para que eles não se percam ao recarregar a página.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais relacionadas às vendas. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se temos dados seus, acessar, corrigir, excluir sua conta e seus dados, ou revogar o consentimento. Basta falar com a gente:
- WhatsApp: +55 (21) 96904-0899
- Instagram: @3dgo.lab
- E-mail: contato@3dgolab.com
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.